Garantie

Conditions de garantie

1. Portée de la garantie
La garantie est octroyée pour les portes, cloisons et écrans Champion Door ainsi que pour leur installation.

2. Durée de validité de la garantie
La garantie est valable 2 (deux) ans à compter de la date de livraison. Lorsqu’un contrat d’entretien distinct est conclu, la garantie est valable pendant 3 (trois) ans à compter de la date de livraison. En d’autres termes, celle-ci est prolongée d’une durée de 1 (un) an. Dans ce cas, le premier entretien annuel survient à l’issue de la première année de garantie selon les modalités spécifiées au contrat, puis éventuellement tous les six mois.

3. Contenu de la garantie
Le garant a pour responsabilité de veiller au bon fonctionnement des biens tout au long de la période de garantie. Si tel n’est pas le cas, le produit est considéré comme défectueux. Parmi les cas de défectuosité, citons les défauts de fabrication et défauts structurels ainsi que d’autres erreurs et omissions qui limitent l'utilisation des biens au cours de la période de garantie. La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, la foudre, les inondations, les orages et autres événements naturels, l’usure normale, la non observation des instructions d’utilisation ou d'entretien, ou encore une mauvaise utilisation, une surcharge ou le remplacement de pièces par d’autres personnes que le fournisseur.

4. Procédure en cas de dysfonctionnements
Pour éviter tout endommagement supplémentaire, le client avertira immédiatement le garant de tout dysfonctionnement.

5. Obligation du garant de rémédier au dysfonctionnement ou de remplacer le produit défectueux
Le garant remédiera au dysfonctionnement ou remplacera le produit défectueux dans un délai raisonnable à compter de la date à laquelle il en a été averti par le client. L’évaluation du délai raisonnable tiendra compte des caractéristiques du produit, de la nature du dysfonctionnement et du besoin du client d’avoir le produit en état de marche.